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　　近日有消息指，家電廠家專供電商的產品，和供應給實體賣場的貨不一樣。如“電商版”彩電產品在外觀設計、液晶屏類型、底座選材、能效等級上都有不小差距，“電商版”產品偷工減料。在6·18前夕，雖然靶子是廠家的差別供貨，但是其背後體現的是電商和實體賣場之間的矛盾升級。筆者不否認電商產品仍不盡完美，但是說廠家專供電商產品偷工減料，不能如此武斷。

　　筆者特意找了國內幾大彩電廠商“對質”，他們的回應是：雖然針對不同的渠道有不同的專供產品，但是只要型號一致，產品必然是一致的。不論是尺寸、用料、能效、面板等，名稱一樣，產品就一樣。如果不一致就不是簡單的偷工減料了，而是欺詐。處於信息全流通的時代，廠家是不敢冒如此天下之大不韙。不然，一旦出現型號一致產品不一致的現象，對於品牌的傷害和負面傳播是幾何倍數的。至少有長期運營目標的企業不會這麼乾。而在那篇指責“電商版”偷工減料的消息中，也的確是拿不同的型號放在一起比較。

　　網購已經是大眾生活的一部分。打開電商網頁，產品的各個參數也會被列明。互聯網銷售是以用戶需求為中心的銷售方式，賣家會精心設計頁面，不然在海量的產品中，用戶會果斷地拋棄。這也逼得廠商對於電商銷售的各種說明非常細心，標示錯了就是欺詐，必須賠。

　　據筆者瞭解，現在在電商銷售的產品，以彩電為例，一部分是電商定製，還有一部分則是廠商規劃。以廠商規劃來講，需要經過消費調研、產品設計、盲選等等，在這過程中涉及的成本、用料和定價都會明確。而對於電商定製產品，很重要的一種方式就是給定成本價，然後廠家按需求設計生產。也就是“他們訂貨時往往直接給我們限定價格，直接就說你給我造出多少錢一臺的電視或者冰箱。”必須承認，家電網購的主要競爭力在於價格，拋去店面、中間商等環節，成本會有一些下降。而為了強化價格優勢，廠家會集中一些消費者最想要的功能，而把一些消費者不那麼關注的功能去掉，以此降低成本。其中涉及的定價策略，一般是以成本加成加價，目標成本定價或者競爭導向定價等等為主。不過不管是哪一種，出現在網上的價格都是明碼標價，沒有的功能不能標示。

　　其實定製產品不是只有電商時代才有，電商崛起之前，實體大賣場就已經和廠家有相應合作，“定製包銷”一些機型，這些產品只在協議大賣場銷售，根據大賣場的需求設計。和現在的一些“電商版”產品，本質思路沒有差別，一個叫做“電商版”，一個叫做某賣場版而已。

　　6·18前後，競爭手段層出不窮，比拼價格、比拼服務、比拼產品特色，這些都不同層面地給予消費者實惠，也是受大眾歡迎的。但是武斷說廠家專供電商產品偷工減料，則有混淆視聽之嫌，並不利於行業的發展。競爭的核心應在於為消費者提供價值，這種價值可以是功能的進步，可以是價格的實惠，也可以是心理的滿足，但不應該是信息的誤導。